Todos los productos que estén en promoción no tienen cambio, por lo que te pedimos solicitar bien la talla y hacer los cambios pertinentes antes de que se genere el despacho.

Si no esta seguro de su talla siempre es mejor elegir una talla más grande, Recuerda los productos de Algodón 100% tienen a ser más ajustados al cuerpo por lo que si la complexión es gruesa mejor elegir una talla más.

El algodón por ser una materia prima premium y una fibra 100% natural tiene a reducir un poco si se lava con agua caliente.

Solo se aceptarán cambios de talla o modelo para prendas que no estén en promoción. SI LAS PRENDAS ESTÁN EN PROMOCIÓN NO HAY CAMBIOS.

Si necesitas una nueva talla deberás enviarnos un correo a: cliente@trenddy.com.co con el asunto “cambio de talla”, verificaremos la disponibilidad de la talla y te estaremos informando al correo o al número de contacto.

El plazo máximo para notificar el cambio de talla es de 24 a 36 horas una vez recibido el producto. Para hacer este cambio de talla efectivo debes enviarnos una foto con el/los productos, tu nombre, dirección y la talla que necesitas, recuerda que los productos deben estar en perfecto estado NUEVOS y sin uso.

Los costos del envío corren por cuenta del cliente.

Se te notificará por correo electrónico una vez que se haya dado luz verde para efectuar el cambio de talla; te sugerimos enviarnos el producto lo mas pronto posible, en un plazo entre 24, 48 máximo 60 horas. Cuando nos hallas enviado el producto para el cambio, debes enviarnos la guía como comprobante, Pasado el plazo máximo de envío para hacer efectivo el cambio no se harán devoluciones. 

No se efectuarán cambios de talla si el producto es enviado en un plazo diferente al estipulado, no se harán cambios si el producto es enviado contra-entrega, si está en mal estado o sucio, si está maltratado, si ha sido usado, si se envía mal empacado o si es diferente al producto comprado.

CAMBIOS DE UN PRODUCTO

Permitimos modificar los datos de un pedido en el plazo de 10 horas desde la compra, no hacemos devoluciones de dinero. Si quieres hacer un cambio en tu pedido, envíanos un mensaje al whatsApp o al correo electrónico a cliente@trenddy.com.co con el asunto “cambio de producto”  una vez pasado el plazo de las 10 horas se entiende como aprobado el producto y se procede a diligenciar el respectivo envío.

En caso de alguna novedad con tu pedido, se te enviará una notificación por correo electrónico.

Si tienes dudas nos puedes escribir al correo electrónico cliente@trenddy.com.co